-
П:
Що таке Profeo?
-
О:
Спільнота професіоналів Profeo – перша українська соціальна мережа, де фахівці налагоджують ділові та особисті контакти, розвиваються та будують кар’єру. Завдяки поєднанню різних послуг та сервісів, доступних з одного ресурсу, Profeo є універсальною платформою для професійного розвитку в Україні. Всі послуги є безкоштовними для користувачів.
-
П:
Чи є використання Profeo платним?
-
О:
На даний момент використання Profeo є повністю безкоштовним. У майбутньому в Profeo з'являться платні опції, які будуть пов'язані з покращеними стандартами обслуговування користувачів, а також з новими послугами, які ми плануємо ввести.
-
П:
Що таке теги?
-
О:
Теги — це своєрідні ключові слова, що є скороченим описом особи чи змісту публікації. Кожен користувач сайту описує себе, коло своїх зацікавлень, фотографії та зміст записів у блозі кількома найбільш характерними словосполученнями або словами; але найцікавішою функцією тегів є можливість їхнього групування по всій сторінці і створення так званої "хмари тегів". "Хмара тегів" — це відповідним чином організовані теги з усього сайту або його частини, що формують у візуальній формі частоту звертання до визначених тем. На сервісі Profeo ключові слова поділені по розділах (профілі, блоги і фотографії), також існують теги, що описують членів спільноти.
-
П:
Бали за активність - як їх отримувати і для чого вони служать?
-
О:
Кожен користувач сервісу Profeo має можливість здобувати бали за свою активність, які в майбутньому можна буде обміняти на доступ до особливих та ексклюзивних послуг у сервісі.
Правила нарахування балів:
* приєднання контакту до Вашої мережі (запрошення особи, яка вже має профіль у сервісі): 1 бал
* запрошення до сервісу особи, яка не зареєстрована у Profeo: 10 балів
* додавання запису до блогу: 3 бали
* додавання коментаря до запису у блогу: 1 бал
* створення теми на форумі групи: 1 бал
* створення повідомлення на форумі групи: 1 бал
* додавання зображення до галереї: 1 бал
* створення групи: 1 бал
* популярність групи (приєднання до групи 10 або більше користувачів): 5 балів
-
П:
Як мені повідомити про помилку?
-
О:
Ми докладаємо максимум зусиль для усунення усіх помилок із сервісу, аби зробити його максимально корисним для Вас, однак ми розуміємо, що, ймовірно, нам не вдалося уникнути усіх помилок. Якщо Ви зустрінете неточність, ми будемо Вам вдячні, якщо ви повідомите про неї за адресою електронної пошти:
info@profeo.ua
Повідомити про помилку також можна за допомогою кнопки "Повідомити про помилку", яка розташована на нижній панелі кожної сторінки на Profeo. кнопка
-
П:
Я хочу робити записи і переглядати сервіс Profeo, але не маю наміру логуватися на сайті і створювати свій профіль.
-
О:
Profeo - це портал, тому переглядати дискусії, зображення, блоги та події у календарі можна і не маючи власного профілю у сервісі. Але, аби мати змогу робити записи і спілкуватися, просимо Вас зареєструватися. Таким чином ми прагнемо перешкодити доступу до сайту небажаних осіб, які можуть нанести шкоду іншим користувачам сервісу.
-
П:
Чи піддаються форуми на Profeo цензуруванню?
-
О:
Ми не хочемо, щоби на форумах мали місце будь-які неприємні ситуації, з’являлися заяви, які несуть небезпеку існуванню сервісу, або порушують особисті права учасників нашої спільноти. Повідомлення, зміст яких виходитиме поза рамки пристойності, будуть видалятися модераторами форумів, а у випадках надмірного порушення правил і принципів етикету — застосовуватимуться інші обмеження, починаючи від блокування екаунту користувача, аж до видалення із сайту (т. зв. бан).
-
П:
Яким чином Profeo боротиметься зі спамом на сайті? Яким чином визначається спамер?
-
О:
Найлегше заблокувати отримування спаму, змінюючи настройки отримування повідомлень у Profeo. Для цього потрібно увійти у Настройки у правому верхньому куті, вибрати закладку "Приватність" і встановити відповідну умову отримування повідомлень (наприклад, "лише від користувачів з власної мережі").
Якщо ситуація зі спамом буде повторюватися, Ви можете звернутися до Адміністрації сервісу через
info@profeo.ua або форму зворотнього зв'язку. У випадку повторного порушення правил, до спамера будуть застосовані адміністративні заходи.
-
П:
Що означають поняття "спостерігати за дискусією", "спостерігати за блогом", "спостерігати за особою"?
-
О:
Якщо Ви хочете довідатися, що змінилося у профілі особи, яка не належить до Вашої мережі контактів, то можете додати її до своїх осіб, за якими Ви спостерігаєте. В такому разі Ви будете мати можливість отримувати інформацію про зміни у її профілі. Якщо Ви не хочете, щоб інші мали можливість за Вами спостерігати, можете перевірити свої налаштування приватності. Слід однак пам'ятати, що серед осіб, котрі спостерігають за Вашим профілем, може бути багато потенційних роботодавців.
Так само можна спостерігати за групами, окремими блогами, дискусіями, галереями.
Переглядати зміни у них можна на сторінці спостережуваних: http://profeo.ua/community/tracked_content/
А спостережувані дискусії можна побачити просто на головній сторінці.
-
П:
Чи кожна зареєстрована у сервісі особа може бачити мої дані і мій Профіль?
-
О:
Так, якщо Ваш Профіль не буде так званим прихованим Профілем. Тоді видимими будуть лише Ваші ім'я, прізвище, та текст із закладки "Кілька слів про себе”.
-
П:
Хочу додати зображення до створеної мною галереї та фотографію (аватар) до мого профілю. Які є допустимі формати і розміри файлів?
-
О:
Можна додавати лише файли типу GIF, JPG (JPEG), PNG. До галереї також можна додавати файли у форматі PDF. Обмеження щодо розміру зображень становить 5 Мб для галереї та 400 Кб для аватару у профілі.
Пропорції зображення (довжина до ширини) не повинні перевищувати 2 до 1.
-
П:
Як можна додати фотографію до мого блогу? Profeo передбачає таку можливість?
-
О:
Якщо Ви хочете додати фото, яке знаходиться на Інтернет-ресурсі, це зробити дуже легко за допомогою панелі редагування запису. Просто у панелі редагування запису блогу клікніть на кнопку "Зображення" і уведіть шлях доступу до даної фотографії у полі, яке з'явиться.
Якщо ж Ви хочете додати зображення, яке знаходиться на жорсткому диску Вашого комп'ютера, тоді його потрібно додати до своєї Галереї і об'єднати запис з даною Галереєю за допомогою функції "Приєднати галерею" у створеному вже записі.
-
П:
Чи існує на форумах Profeo можливість вставляти фотографії чи інші графічні елементи?
-
О:
На даний момент такої можливості немає. Для цього існують галереї користувачів (публічні та приватні). Допускається розміщувати файли на сайтах, що публікують фотографії, і підлінковувати їх на форумах. Для цього потрібно просто вставити у повідомлення відповідну URL-адресу.
-
П:
Випадково я створив два профілі в Profeo. Хотів би один з них видалити.
-
О:
Рекомендуємо створювати ЛИШЕ ОДИН профіль. Якщо Ви помилково створили інший профіль — напишіть Адміністрації сервісу на адресу:
info@profeo.ua
-
П:
Я отримую від Profeo занадто багато повідомлень у свою поштову скриньку. Як це можна змінити?
-
О:
Кількість повідомлень від Profeo найкраще визначити в Налаштуваннях свого профілю (правий верхній кут екрану), у закладці "Повідомлення".
-
П:
Чи опція "cookies" повинна бути ввімкнена у моєму інтернет-браузері під час роботи з Profeo?
-
О:
Так. Опція "cookies" повинна бути ввімкнена в інтернет-браузері, оскільки вона дозволяє проводити ідентифікацію користувача і автоматичний вхід під час наступного візиту на сайт.
Стандартно cookies є ввімкненими, однак, якщо вони були вимкнені користувачем, для повторного їхнього ввімкнення рекомендуємо ознайомитися з розділом "Допомога" в інтернет-браузері.
-
П:
Я вже реєструвався раніше, однак не можу ввійти на Profeo.
-
О:
Ймовірно, має місце одна з двох ситуацій: Ви або ввели невірний логін чи пароль (пропонуємо віднайти повідомлення, що надійшло від Profeo після реєстрації на сайті), або Ваш профіль був видалений або заблокований з певних причин. Пропонуємо зв'язатися з адміністратором сервісу за адресою:
info@profeo.ua
-
П:
Як можна змінити або видалити запис на форумі?
-
О:
Для зміни повідомлення потрібно клікнути на кнопці "Редагувати" під повідомленням. Пост можуть також змінювати модератори групи (про це повідомляється з поясненням причин). Важливим є те, що звичайні користувачі дискусійної групи чи форуму не можуть видалити пост, на який уже хтось відповів. Таку можливість мають лише модератор дискусійної групи та Адміністрація сервісу.
-
П:
Не можу переглянути профіль вибраної особи, незважаючи на те, що лінк до її профілю з'являється у записах дискусійних груп.
-
О:
Ймовірно, що особа не має вже свого профілю у сервісі. Пропонуємо спробувати пошукати її за допомогою опції розширеного пошуку на сервісі.
-
П:
Для чого існують папки, мітки та групи контактів?
-
О:
Усі ці функціональні можливості дозволяють користувачеві групувати свої повідомлення та контакти у мережі Profeo. Наприклад, Ви можете створити папку "Повідомлення від працівників фірми" і збирати там повідомлення від працівників Вашої фірми. А також поєднати працівників Вашої фірми у переліку контактів у одну групу.
Користуючись мітками у повідомленнях, Ви автоматично отримаєте папки, назви яких відповідають назвам міток, і усі відповідно помічені повідомлення будуть зберігатися у цих папках.
-
П:
Чи можна надати доступ до свого резюме потенційним роботодавцям?
-
О:
Ви самі можете визначити рівень приватності Вашого резюме у налаштуваннях профілю (правий верхній кут сторінки), на закладці "Приватність". Додане резюме у форматі DOC чи PDF буде видиме або для всіх відвідувачів порталу, або лише для користувачів з Вашої мережі контактів.
Не забудьте також докладно заповнити Ваш профіль: це Ваша візитна картка й онлайн-резюме.
-
П:
Я хочу вислати повідомлення особі, котра не належить до моєї групи контактів. Чи це можливо?
-
О:
Так. Для цього потрібно або відкрити профіль цієї особи і вислати їй повідомлення за допомогою форми, що відкриється після натискання на оранжевий лінк "надіслати повідомлення", або скористатися лінком "надіслати повідомлення", який знаходиться під іменем особи на форумі однієї із дискусійних груп.
-
П:
Чи буде користувач повідомлений про те, що я видалив(-ла) його зі мережі своїх контактів? Чи буде мій профіль також видалений з його мережі контактів?
-
О:
Після видалення профілю особи з Вашої мережі контактів Ваш профіль буде одночасно видалений зі списку контактів згаданої особи. Користувач не отримуватиме повідомлення про видалення його профілю з Вашої мережі контактів.
-
П:
Що мені робити, якщо я не хочу ховати профіль, але й не хочу, щоб інші користувачі бачили мої контакти?
-
О:
Можна приховати список своїх контактів, не ховаючи профілю - достатньо скористатися налаштуваннями приватності контактів (правий верхній кут сторінки, "Налаштування", закладка "Приватність") і обрати "приховані".
-
П:
Хтось під іменем "Гість" постійно відвідує мій профіль. Хто це?
-
О:
"Гостем" ми називаємо користувача сервісу Profeo, який не авторизувався (або навіть не зареєструвався). Гості можуть читати та переглядати майже усі сторінки сервісу, але вони не можуть читати сторінки та переглядати профілі, захищені налаштуваннями приватності, а також не можуть писати, вступати до груп, створювати повідомлення або завантажувати галереї. Такі привілеї мають лише зареєстровані і авторизовані користувачі.
-
П:
Хто такі експерти Profeo?
-
О:
Цей статус надається виключно адміністрацією соціальної мережі Profeo, користувачам – лідерам думок в професійній сфері. Для цього не обов’язково бути директором або власником компанії, але треба бути відомим на ринку професіоналом, до думки якого прислуховувались би колеги і для яких слова експерта були б авторитетними. Отримання цього статусу також передбачає, що експерт буде приймати активну участь в розвитку професійної спільноти за допомогою всіх інструментів, доступних користувачу Profeo – блоги, форуми, групи та ін.
-
П:
Я не можу додавати користувачів Profeo до своєї мережі контактів, не можу запрошувати користувачів до групи, мені доводиться довго чекати завантаження сторінок. У чому може бути справа?
-
О:
Із сервісом Profeo можуть некоректно працювати застарілі версії браузерів, зокрема Internet Explorer 6.
Рекомендуємо Вам поновити Вашу версію браузера. Це особливо важливо, якщо Ви дбаєте про власну безпеку в мережі Інтернет, адже нові версії браузерів враховують не тільки підтримку нових веб-технологій, але й мають кращий захист від нових інформаційних загроз.
Отже, якщо Ви користуєтесь Internet Exporer, скачати новішу версію можна тут: http://www.microsoft.com/windows/downloads/ie/getitnow.mspx
Нова версія Opera: http://www.opera.com/download/
Нова версія Mozilla Firefox: http://www.mozilla-europe.org/uk/firefox/
Google Chrome: http://www.google.com/chrome
-
П:
Я хочу видалити свій профіль з Profeo. Як мені це зробити?
-
О:
Якщо Ви твердо вирішили піти з Profeo, напишіть Адміністрації сервісу, використовуючи форму зворотнього зв'язку: http://www.profeo.ua/content/contact/
Нам було б цікаво дізнатися, чому саме Ви дійшли такого рішення, а отже, просимо вказати причину, чому Ви хочете видалити свій профіль.
Будь-яку проблему можна вирішити, і ми завжди готові допомогти Вам, тому не поспішайте нас залишати! :)
-
П:
Як заповнити мій профіль на 100%?
-
О:
Деякі пункти профілю не впливають на рівень його заповненості і є додатковими.
А за інші Ви отримуєте певну кількість відсотків заповненості профілю.
Отже,
- мінімальне заповнення профілю під час реєстрації (ім'я, прізвище, галузь) дає 28%;
- досвід роботи (хоча б одна позиція) - 14%;
- освіта (хоча б одна позиція) - 15%;
- дата народження - 14%;
- теги - 14%;
- фотографія (аватар) - 15%.
Коли у правому верхньому кутку сторінки зникне індикація заповненості Вашого профілю, це означає, що Ваш профіль заповнений на 100%.
-
П:
Для чого існує розділ "Вакансії"? Як мені додати до нього власну пропозицію?
-
О:
Розділ "Вакансії" у Profeo - це ретрансляція потоку вакансій з сайту www.rabota.ua. Тому, щоб Ваша вакансія з'явилась у розділі, потрібно розмістити її на цьому сайті.
Користувачі Profeo можуть безкоштовно розміщувати вакансії у спеціальній групі "Вакансії наших користувачів": http://profeo.ua/group/Vakansii-nashih-koristuvachiv/
Якщо Ви шукаєте співробітника, зверніть увагу на зелену позначку "Активний на ринку праці" - людина, яка позначила ним себе, шукає роботу!
-
П:
У чому різниця між професійною та любительською групами?
-
О:
Створіть професійну групу, якщо Ви хочете вести дискусії на широку тематику, присвячені професійному та особистому розвитку, про компанію, в якій ви працювали або працюєте, громадську організацію, до якої належите, конкретну галузь бізнесу; якщо Ви хочете обговорити особливості своєї діяльності або просто бажаєте обмінюватися інформацією по темам, які Вас цікавлять: юриспрунденції, фінансам, медицині, і т.п. Якщо ж Ви створюєте групу, присвячену Вашому захопленню або товариським розмовам, не пов'язаним із будь-якою галуззю бізнесу, позначте її як любительську.